الشروط والأحكام
تشكل هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) اتفاقية قانونية ملزمة بين العميل وشركة Al Sharhan Industries Co.، والتي تقوم بتشغيل العلامة التجارية للعطور SAME Fragrance (“SAME”، “الشركة”، “نحن”)، وذلك فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني samefragrance.com (“الموقع”) وجميع عمليات الشراء التي تتم من خلاله.
علامة SAME Fragrance هي علامة تجارية مملوكة ومدارة ومشغلة من قبل شركة Al Sharhan Industries Co..
1. المقدمة وقبول الشروط
باستخدام العميل للموقع أو تصفحه أو التسجيل فيه أو إتمام عملية شراء، فإنه يقر بأنه قد قرأ وفهم ووافق على الالتزام بهذه الشروط، إضافة إلى جميع السياسات المرتبطة بها.
في حال عدم الموافقة على هذه الشروط، يجب على العميل التوقف فوراً عن استخدام الموقع.
2. الأهلية
هذا الموقع غير مخصص للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً.
يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة وفقاً للقوانين المعمول بها.
تحتفظ الشركة بحقها في رفض الخدمة أو تعليق الحسابات أو إلغاء المعاملات في حال عدم استيفاء شروط الأهلية.
3. مسؤولية الحساب
في حال إنشاء حساب، يكون العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
يتحمل العميل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه سواء من قبله أو من قبل أي طرف آخر يستخدم بياناته.
يقر العميل بأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة ومحدثة.
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:
- الوصول غير المصرح به للحساب
- فقدان أو تسريب بيانات الدخول
- تقديم معلومات غير صحيحة
- سوء استخدام الحساب
ويحق للشركة تعليق أو إلغاء الحسابات المشتبه في إساءة استخدامها.
4. معلومات المنتجات وتوفرها
تبذل الشركة جهوداً معقولة لضمان دقة معلومات المنتجات، إلا أنها لا تضمن خلوها من الأخطاء.
قد تتغير الأسعار أو التوفر أو تفاصيل المنتجات دون إشعار مسبق.
صور المنتجات لأغراض توضيحية فقط وقد تختلف عن المنتج الفعلي.
تحتفظ الشركة بحقها في:
- تعديل المعلومات
- إيقاف المنتجات
- تغيير الأسعار
- رفض أو إلغاء الطلبات
5. إخلاء مسؤولية العطور (الطابع والتشابه)
تقدم SAME Fragrance عطوراً مستوحاة من أنماط وروائح وعائلات عطرية معروفة.
جميع الإشارات إلى “الإلهام” هي لأغراض وصفية فقط، بهدف توضيح الطابع العطري وليس الإشارة إلى أي ارتباط مباشر.
وتؤكد الشركة أنها:
- لا ترتبط أو تتبع أو تمثل أي علامة تجارية فاخرة أو مصممة
- لا تقدم منتجاتها كعطور أصلية تابعة لعلامات تجارية أخرى
- لا تستخدم أي علامات أو تصاميم بهدف التضليل أو التشابه التجاري
تبقى جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية وحقوق الملكية الفكرية مملوكة لأصحابها.
تختلف تجربة العطر من شخص لآخر حسب طبيعة البشرة والتفاعل الكيميائي.
6. الأسعار والعملة والأخطاء
تُعرض الأسعار بالعملة المحلية وقد تشمل أو لا تشمل الضرائب ورسوم التوصيل.
تحتفظ الشركة بحقها في:
- تصحيح الأخطاء السعرية
- رفض أو إلغاء الطلبات
- تعديل الأسعار دون إشعار مسبق
لا يعتبر الطلب ملزماً إلا بعد تأكيده من قبل الشركة.
7. قبول الطلب وتكوين العقد
لا يُعتبر تقديم الطلب قبولاً نهائياً.
يتم قبول الطلب فقط عند:
- تأكيد الدفع
- تأكيد تجهيز أو شحن الطلب
ويجوز للشركة رفض الطلبات لأسباب تشمل:
- عدم توفر المنتج
- الاشتباه بالاحتيال
- أخطاء في الأسعار
- مشاكل تشغيلية
- نشاط إعادة بيع غير مصرح به
8. الدفع
تقبل الشركة وسائل الدفع مثل KNET وVISA وMastercard وApple Pay وغيرها من الوسائل المعتمدة.
يوافق العميل على استخدام مزودي خدمات دفع خارجيين.
ولا تحتفظ الشركة ببيانات الدفع الكاملة.
9. التوصيل ونقل المخاطر
مواعيد التوصيل تقديرية وليست مضمونة.
تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل عند تسليمه بنجاح.
تظل ملكية المنتج للشركة حتى استلام الدفع بالكامل.
ولا تتحمل الشركة تأخير الشحن الناتج عن أطراف خارجية أو ظروف خارجة عن السيطرة.
10. الإرجاع والإلغاء والاسترداد
يمكن قبول الإرجاع خلال 14 يوماً وفق الشروط التالية:
- أن يكون المنتج غير مستخدم
- أن يكون في حالته الأصلية
- وجود إثبات شراء
لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع العطور المفتوحة أو المستخدمة إلا في حال وجود عيب تصنيع.
11. إخلاء مسؤولية الموقع
يُقدم الموقع “كما هو” و”حسب التوفر”.
لا تضمن الشركة:
- استمرار الخدمة دون انقطاع
- خلو الموقع من الأخطاء
- خلو الأنظمة من الفيروسات
12. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع مملوكة لشركة Al Sharhan Industries Co. أو SAME Fragrance أو الجهات المرخصة لها.
ويُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق.
13. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة
- أو فقدان الأرباح
- أو سوء استخدام المنتجات
- أو عدم رضا العميل عن الرائحة
ولا تتجاوز المسؤولية الإجمالية قيمة المنتج.
14. القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن:
- الكوارث الطبيعية
- الحروب
- الأعطال التقنية
- القرارات الحكومية
- أو أي ظروف خارجة عن السيطرة
15. الخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية.
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن تلك المواقع أو خدماتها.
16. الاستخدام الممنوع
يُحظر:
- إساءة استخدام الموقع
- القرصنة أو الاختراق
- استخدام الروبوتات
- الاحتيال
- انتحال الهوية
17. التحذير من الاحتيال
تعمل SAME Fragrance وAl Sharhan Industries Co. فقط عبر القنوات الرسمية.
ولا تطلب الشركة معلومات حساسة عبر الرسائل غير الرسمية.
18. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت.
وتكون المحاكم الكويتية هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع.
19. التعديلات
يجوز للشركة تعديل الشروط في أي وقت.
يعد استمرار استخدام الموقع قبولاً بهذه التعديلات.
20. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط مع السياسات الأخرى الاتفاق الكامل بين العميل والشركة.
21. معلومات التواصل
الجهة القانونية: Al Sharhan Industries Co.
العلامة التجارية: SAME Fragrance
الموقع الإلكتروني: samefragrance.com
البريد الإلكتروني: support@samefragrance.com